Política de Privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Responsable: Diego Gracia Martínez
NIF: 78103255Q
Domicilio social: Av Catalunya 53, Cervera (25200), Lleida, SP
Correo electrónico de contacto: hola@kwayenergia.com

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

En Kway tratamos los datos que nos facilitas con las siguientes finalidades:

Atender tus consultas o solicitudes de contacto.
Gestionar los servicios de asesoramiento y tramitación de contratos energéticos.
Mantener el contacto comercial y enviarte información sobre mejoras, renovaciones o nuevas tarifas, siempre relacionadas con tus intereses.
Enviar comunicaciones comerciales, únicamente si has dado tu consentimiento previo.

No realizamos perfiles automatizados ni decisiones basadas únicamente en procesos automatizados.

3. ¿Qué tipo de datos tratamos?

Los datos que podemos recopilar a través de formularios, correo electrónico o WhatsApp incluyen:

Nombre y apellidos
Teléfono de contacto
Dirección de correo electrónico
Dirección de suministro
CUPS, potencia contratada y datos de facturas energéticas
Documentación identificativa como DNI o CIF (en caso de gestiones)

En ningún caso solicitamos ni tratamos datos especialmente protegidos.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

Tu consentimiento explícito al contactarnos o enviarnos tus datos.
La ejecución de un contrato o precontrato cuando decides que gestionemos tus servicios energéticos.
Nuestro interés legítimo en mantener una relación comercial contigo y mejorar la atención.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, si se establece una relación comercial, mientras dure dicha relación.
Una vez finalizada, conservaremos tus datos durante los plazos legales necesarios para cumplir con obligaciones fiscales y administrativas.

6. ¿A quién se comunican tus datos?

Solo compartiremos tus datos con:

Las comercializadoras energéticas con las que trabajamos, exclusivamente para realizar la gestión solicitada por ti.
Proveedores de servicios tecnológicos o administrativos bajo contrato de confidencialidad.
No se cederán datos a terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal.

Nunca vendemos ni intercambiamos tus datos.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar los datos inexactos.
Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
Solicitar la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer tus derechos enviando un correo a hola@kway.es, indicando en el asunto “Protección de Datos” y adjuntando copia de tu documento de identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados.

8. Seguridad y confidencialidad

En Kway aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o tratamientos indebidos. Tu confianza es esencial para nosotros.